অনলাইনে যন্ত্রপাতি কিনতে গেলে সবচেয়ে বড় দুশ্চিন্তা — টাকা কি আগেই দিতে হবে? পণ্য খারাপ বেরোলে কী হবে? বারাকাহ ট্রেডার্সে পুরো ব্যাপারটা কীভাবে চলে, ধাপে ধাপে বলি।
১. অর্ডার করা
ওয়েবসাইট থেকে পণ্য বেছে অর্ডার দিতে পারেন — আলাদা করে অ্যাকাউন্ট খোলার দরকার নেই। শুধু নাম, মোবাইল নম্বর আর ঠিকানা দিলেই হয়। মোবাইল নম্বরটা ঠিক করে দেবেন, কারণ কুরিয়ার ওই নম্বরেই ফোন করে। চাইলে সরাসরি ০১৮৬৮-২৩৩৮৮৮ নম্বরে ফোন করেও অর্ডার দেওয়া যায়।
২. অর্ডার নম্বর
অর্ডার হয়ে গেলে একটা নম্বর পাবেন, যেটা দেখতে এরকম — BT-554। এই নম্বরটা রেখে দিন। পরে অর্ডার কোথায় আছে জানতে হলে এটাই লাগবে।
৩. ডেলিভারি
- ঢাকা জেলার দোহার থানায়: ডেলিভারি ফ্রি, আমাদের নিজেদের লোক পৌঁছে দেয়।
- দোহারের বাইরে: সারা বাংলাদেশে কুরিয়ারে পাঠানো হয়। ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য — চেকআউটের সময়ই দেখতে পাবেন, পরে বাড়তি কিছু যোগ হয় না।
৪. ক্যাশ অন ডেলিভারি — টাকাটা কখন দেবেন
পণ্য হাতে পাওয়ার পরে। আগে নয়। বাক্স খুলে জিনিসটা দেখে নিয়ে তারপর টাকা দিন। এটাই আমাদের নিয়ম, আর এই কারণেই অনলাইনে কেনার ঝুঁকিটা থাকে না।
৫. অর্ডার কোথায় আছে দেখা
অর্ডার নম্বর আর যে মোবাইল নম্বর দিয়ে অর্ডার করেছিলেন, দুটো দিলেই অর্ডার ট্র্যাক পাতায় দেখতে পাবেন আপনার অর্ডার এখন কোন ধাপে আছে।
৬. ওয়ারেন্টি
প্রতিটি পণ্যের সঙ্গে বারাকাহ ট্রেডার্সের সিল দেওয়া ওয়ারেন্টি কার্ড যায়, আর খাবার রাখার জিনিস ছাড়া আমাদের সব পণ্যে ১ বছরের ওয়ারেন্টি আছে। কার্ডটা আর অর্ডার নম্বরটা রেখে দেবেন।
দোকানে এসেও কিনতে পারেন — উত্তর জয়পাড়া, কুঠিবাড়ি রোড, দোহার, ঢাকা – ১৩৩০। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা খোলা।